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あべばら園 Healing Rose

お知らせ

お知らせ, ショップ

メールが届かないという方は、必ずお読みください。

ご注文予約やお問い合わせをしたけど、メールが届かないというご連絡を頂くことがあります。

※2営業日以内に、何の返信もない場合は、お問い合わせくださいませ。(メールが使えない方はお電話ください。)

ショップカートよりご注文を完了していただきますと、すぐ後に自動返信メールが送信されます。
そのメールが届かない場合は、アドレス入力ミス、もしくは携帯アドレスで迷惑メールフィルタにかかってはじかれている状態です。

その場合、当店から確認メールを送信させていただいてもお客様にメールは届きません。

携帯アドレスでも、指定受信設定にして頂いているお客様にはメールは届いております。
携帯アドレスで迷惑メールフィルタにかかっている場合は、こちらではメールが届いているか、届いていないのかの状況は分かりかねますので
お客様ご自身の責任で、ご確認いただきますようお願い致します。

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■メールアドレスが間違っている場合。

ハイフンやドットなど、記号を全角で入力していたり、スペルミスなどございますので今一度ご確認くださいませ。

→ひとまず、お問い合わせよりご連絡くださいませ。

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■何らかの原因でメールが届かない場合。


スパムメール扱いにされて、迷惑メールフォルダに入っていて気づかなかった、ということもありますので、念のためご確認ください。

★メールが届かない状況で一番多いのが、【携帯メールアドレス】をご利用の方。
中でも、ezweb アドレスのお客様のメール未着が非常に多くなっております。

携帯アドレスの場合は、迷惑メールフィルタにかかると、こちらにはエラーメールが届きません。

→携帯メール利用でメールが届かない方は、お問い合わせよりPC用のメールアドレスをお知らせくださいませ。

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※PC用のメールアドレスをご利用ください!
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ご注文確認メールなど、重要な注意事項を記載しておりますので、文字数も多くなります。
思い違いなどトラブルの原因にもなりますので、携帯アドレスのご利用はご遠慮ください。
フリーメールでも結構ですので、PC用のメールアドレスをご利用くださいませ。

何卒、ご理解ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

メールが届かないという方は、必ずお読みください。