お知らせ
最新の50件
メールが届かないという方は、必ずお読みください。
ご注文予約やお問い合わせをしたけど、メールが届かないというご連絡を頂くことがあります。
中でも、【@ezweb.ne.jp 】アドレスのお客様のメール未着が非常に多くなっております。
※定休日をはさんだ場合でも２営業日以内には必ずご返信しております。
メールが届かない場合は以下の3点についてご確認をお願い致します。
1.メールアドレスに不備がある
記入間違い、現在使用できないメールアドレス等
2.メール受信設定に問題がある
迷惑メール・スパムフォルダ・ごみ箱・プロモーション等の別フォルダに入っている可能性があります。
全てのフォルダ内をご確認ください。
※自動返信メールは届いているが注文確認メールが届かない場合は↑こちらのケースが多いです。
3.その他・携帯キャリアメール利用
au、softbank、docomoなど各キャリアのセキュリティ設定のため、ユーザー受信拒否と認識されているか、
URL付きのメールを全てブロックする設定になっている事が多いためメールが届かないケースが多くなっています。
ひとまず、ご自身の携帯の迷惑メール設定をご確認・見直しをお願い致します。
迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合は、以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。
【 shop@healing-rose.com】
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※プロバイダメール・フリーメールをご利用ください！
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ご注文確認メールなど、重要な注意事項を記載しておりますので、文字数も多くなります。
思い違いなどトラブルの原因にもなりますので、携帯アドレスのご利用はご遠慮ください。
フリーメール(gmail、 yahoo mailなど)出構いませんので携帯アドレス以外のご使用をお願い致します。
メール未着の場合は、お問い合わせフォームからご連絡頂きますようお願い致します。
※別のメールアドレスをお持ちの場合は合わせてお知らせくださいませ。
何卒、ご理解ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
1/11より通常営業致します。
旧年中は格別のご厚情を賜り、厚く御礼を申し上げます。
本年も、より良いバラをお届けできるよう努めて参りますので、
どうぞよろしくお願い申し上げます。
本年もどうぞよろしくお願い致します。
※本日1/11(水)より通常営業致します。
年内発送のご注文受付を終了致しました。
年内発送のご注文受付を終了致しました。
誠にありがとうございます。
なお、誠に勝手ながら、年末年始は下記の日程で休業させていただきます。
●年末年始休業 2022年12月27日（火） ～ 2023年1月10日（火）まで●
休業中のお問い合せにつきましては、
2023年1月11日（水）以降に順次対応させていただきます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
引き続き、変わらぬご愛顧をいただけますようお願い申し上げます。
6/20（月）まで通常営業致します。
今年は6/20(月)まで通常営業の予定です。
母の日以降～の遅れてしまったけどの母の日ギフトや
お誕生日のお花など通常通りご注文をお受けしております。
母の日ギフト配達不可日
予約受付上限に達しているお日にちは
日付指定ができなくなっています。
配送について、【○月○日は配達日に指定できません】と表示される場合
その他のお日にちをお選び頂きますようお願い致します。
現在、ゆうパックでお届け 5/8(日)着までのお届け分は予定数に達したため
～5/8母の日までのお届け日での指定はできません。
ご指定頂けるのは5/9(月)以降～となりますので
よろしくお願い致します。
5/8(日)母の日ご来店でお受け取りのご注文につきましては
ご注文受付可能◎です。